Хочу выразить огромную благодарность Александру консьержу. Мне нужно было поздравить подругу с днем рождения удаленно. Она отдыхала в отеле в тот момент. Я позвонила в отель и попросила помочь мне в этом. Александр не только предоставил мне всю информацию по возможным подаркам (я выбрала спа), но и помог в организации, контролировал весь процесс и ИДЕАЛЬНО довел дело до конца. Благодарность ему бесконечная. Такой сотрудник просто находка для отеля.
Классная база, персонал (в отличии от 80%горного) вежлив, дружелюбен и хорошо выполняет свои обязанности. Отличное место для спокойного отдыха. Пока правда нет ресторана (рум сервис: еда в номер). Ну и хорошая территория , но какие-то не сильно добрые скульптуры на территории (больше бы дружелюбия) В общем добротно, хорошо, но скучно)
На базе много домиков за любую цену, но кто любит тихий и спокойный отдых - точно не сюда, будет летом шумно, отличный бассейн, замечательное кафе, спуска к реке оборудованного не нашли, только так самим
О плюсах написано много, многое можем подтвердить - красивые интерьеры, вкусная еда, организация горнолыжного отдыха хорошая, все рядом: локеры, подъемник, замечательные инструкторы, современные подъемники. Прекрасное состояние трасс. Лес чудес для детей - супер, дочь не хотела уходить оттуда) Отношение к гостям плохое. Мы отдыхали с семьей со 2 по 9 марта 2024, двое взрослых и двое маленьких детей. Факты:
- Нас не встретили в аэропорту, хотя был заказан и подтвержден индивидуальный трансфер с детскими креслами. Точней встретили, чтобы сказать что трансфера не будет, сорри. Пришлось ехать на автобусе, без кресел.
- Очередь на заселение - час, без преувеличения, час мы провели стоя в очереди на ресепшен. Гостям не предлагают расположиться на диванах и все оформить, ты просто стоишь в очереди ) - Напомню что нас четверо, двое из нас - дети. Когда мы пришли в номер,номер был готов для двоих - для детей не было постельного белья, кроватка не была откинута. Пришлось просить и ждать постельное белье , пока дети изнывали от усталости после ночного перелета и уже давно пора было их укладывать на дневной сон. Дальше была суета, почему-то принесли детскую кровать, хотя мы не просили, я столько слез пролила )) - На ресепшене администратор сказала что из-за кидалова с трансфером нам сделают комплимент. Мы провели в отеле неделю, как думаете, сделали? Нет конечно, просто забили ))
- На обратную дорогу заказали трансфер заране, все проговорили про кресла, но он приехал без детских кресел. Муж все время повторял, мол ну что ты хочешь, это Сбер, чего от них ждать) Тем не менее, вернемся в отель в 2025 - с точки зрения инфраструктуры он вне конкуренции я считаю. Посмотрим изменилось ли отношение к гостям )
Отель новый современный,номера с видами,чисто ,уборка все отлично!Но все портит барашки на ресепшене Наталья,у нее особое отношение к гостям из люкса,остальные просто не существуют,и простую проблему и просьбу даже не пытается решить Но ситуацию спасает управляющая,спасибо за личное участие!
Осенью, когда лишь редкий путник сюда заглядывает - здесь прекрасно. Демократичные цены, шикарная природа и почти вся Республика Алтай в быстром доступе.
Хорошее место чисто уютно персонал вежливвй. Ценны дорого но как и на всём Алтае
Тишина
Уютно, доброжелательный хозяин.
Отдыхали одну ночь. Номер чистый, уютный, всё есть для проживания. Спасибо. Если ещё будем отдыхать в Горном Алтае, обязательно остановимся у вас
Добавить отзыв