
Обслуживание в номерах - никакое. Приехали с экскурсии уставшие, в 20-00, номер еще не убран. За день до этого убрали только по просьбе, когда мусорные ведра уже были полные, и так далее. Уборка при этом странная - выкинули зубные щетки зачем то, и стаканы, из которых мы собирались пить чай , чистые бумажные из бара, уборщица бросила у нас на полотенцесушителе над купальниками тряпку для уборки и забыла. Товарищи, за ТАКОЙ ценник - уборка жесть! Бесит, что едешь отдыхать и ждешь хотя бы минимальный комфорт. А если у далее перечислять - то уже просто лень писать - то не положили, тут не сделали, был сломан шланг в душе, западала кнопка слива в туалете, в ресторане путали блюда, плитка на территории вся от колотая уже, в кинотеатре не могли долго наладить звук, подругу с 50-ти летием поздравили только вечером и после напоминания. О каком безупречном премиум сервисе идет речь?! Природа , питание - 5 баллов, сервис - очень плохо, отвратительно!
за 24 000 рублей стандарт в день такое - Жесть, просто жесть!
не начисляют бонусы по программе привилегии, это все развод и заманилово

Жили в бунгало. Сантехника вся плохо работает, сливы забиты, душевые протекают, из за этого ужасный запах в санузлах и комнатах. Уборку проводят студентки, без опыта и должной мотивации ., ну так себе А так концепция проживания в бунгало очень хорошо! Завтраки хорошие, но в период наплыва людей везде нужно постоять в очереди. Постоянно чего то нет, то вилок то ложек , то салфеток но в общем пойдет. Бассейны хорошие, но дно чистят редко и плохо. Опять же обслуживание молодежью .Катамараны и озеро - супер. В баню на пирсе не ходите - бани новые с потолка капает смола - на голову и полки, испортили шорты и 2 головы волос, кто так строит нужно руки оторвать .На баре со снеками выдали холодную фри и нагетсы, попросил подогреть, и почему то сотрудница была недовольна. И вообще весь персонал угрюмый .. Но в последние 2 дня отдыха что то поменялось, и персонал стал более вежливый и улыбчивый. Желали приятного аппетита и хорошего отдыха! в общем отдых норм, ну нужно повышать сервис .

Прекрасное место для отдыха. Красивые виды, прекрасная горная атмосфера Очень вкусно кушали в ресторане, выбор разнообразный. Официанты добрые и отзывчивые. Советуем к посещению)

Турбаза замечательная, персонал очень приятные девушки, завтраки вполне неплохие, номер понравился

Из плюсов: Фантастическое месторасположение Очень красивая и ухоженная территория. Вычесанная во всех смыслах Все очень продумано для гостей, везде предусмотрены зонтики Так как территория огромная гости не мешают друг другу, рассредотачиваются по территории Лучшая игровая комната для детей, которую я видела. Она большая, удобные часы работы, разнообразная программа, приятные нянечки и аниматоры. Можно абсолютно спокойно оставлять ребенка с 4 лет и отдохнуть взрослому Есть анимация и для взрослых, особенно хочется выделить песни у костра Есть центр здоровья от медси. Тут неоднозначное впечатление, на мой взгляд все эти ванны такое себе Есть аптека, эко магазин, на территорию можно заказать озон Из минусов: Если проживать в коттедже на первом этаже - готовьтесь к бесконечному топоту соседей сверху, кто бы там не жил. На завтраке на шведке переодически «провалы» с пополнением линии и посуды. Наблюдаются проблемы с персоналом, это вызвано большим потоком/сменой. Постоянных работников единицы. Персонал просто не успевают хорошо обучить. Он или сменяется или увольняется Также нам не повезло, в наш период не работал третий ресторан Адамант, его прям не хватило

Третий раз здесь, вид отличный, воздух прекрасный, номер уютный. Нооо, попали в жару а кондиционеров нет и вентилятора тоже не имеется. Было 30 в номере, это жесть. Администрация, пожалуйста, исправьте этот момент, мы любим Природу!

Не объективный отзыв оставлю. Хотели осмотреть территорию и выпить кофе в местном ресторане, оценить на будущее возможность пожить тут, но охрана не впустила на территорию со ссылкой на полное заселение, а потому такая оценка.

Всё хорошо

Хорошее место! Красивая сосновая территория, деревянные домики и номера. Номера маленькие, но чтобы переночевать - более чем достаточно. Кондиционеров нет и в жару сложно, тв нет (да и не нужен), не выкладывают чай/кофе/сахар. Интернет есть, местами пропадает, но есть. Лучше всего работает мегафон, МТС очень плохо и даже с вайфай. Очень хочется выделить горничную, такой чистоты не видела уже давно! Она работала лучше всех. Остальной сервис желает еще сильно лучшего. В ресторане всегда было ощущение, будто мы домой прошли к официанткам покушать , вечно недовольные лица. С голоду тут никто не умрет, но завтраки аскетичные очень. Просто не вкусно. Постоянно чего-то нет: кофе, воды, медовухи и то и тп. В общем, ресторану 3,5 баллов из 5 за сервис и вкусовые ощущения, что по пению, что по шведскому столу. Странные правила действия меню (например нельзя заказать по меню когда шведский стол подан), последний заказ на кухню надо сделать за 30 минут до закрытия ресторана, иначе не примут. Попросить заменить в блюде один гарнир на другой тоже невозможно. Прекрасный борщ и щучья котлета, ужасные картофельные клецки, нет выбора салатов толком. Гарнир картофель по деревенски могут подать божественно, а могут сжечь и подать . Попробуйте их фирменное блюдо - жареху (оно того стоит). В общем, сервис хромает, просто пока не умеют работать в условиях конкуренции. Все придет. На базе можно и нужно останавливаться, если вам просто надо быстро покушать, принять душ и выспаться с комфортом, погулять, взять велики и покататься.

Отличное место, а рядом очень крутой прокат Квадро панда , с большими квадриками и интересными маршрутами.
Добавить отзыв